Update: Heart of Thorns Pre-Purchase FAQ

Update 09.07.: In der offiziellen FAQ-Liste zum Vorverkauf von Heart of Thorns sind einige neue Absätze aufgetaucht. Dort werden häufig auftretende Fragen zu den Themen „Kostenloser neuer Charakterplatz“ und „Erstattung des Hauptspiels“ beantwortet. Für beide Themen wurden jetzt Daten angesetzt, bis wann was passieren wird.

Zum Thema Kostenloser neuer Charakterplatz gibt es die folgenden Infos:

Alle Accounts, die diese Bedingungen bis zum 9. Juli erfüllen, erhalten den kostenlosen Charakterplatz bis zum 10. Juli. Berechtigte Accounts, bei denen das Upgrade durch einen Vorverkaufs-Seriennummerncode nach dem 10. Juli durchgeführt wird, erhalten den kostenlosen Charakterplatz in den folgenden Wochen.

Zum Thema Erstattung des Hauptspiels gibt es wiederum die folgenden Infos:

Die Erstattungen erfolgen ab dem 12. Juli 2015 und danach voraussichtlich im wöchentlichen Turnus bis zur ersten Augustwoche. Sobald eure Erstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu fünf Tage dauern, bis der Betrag auf eurem Konto eingeht.

Wir haben für euch natürlich alle neuen Informationen unten in der FAQ hinzugefügt.

Ursprüngliche News: Arenanet hat ein offizielles FAQ zum Pre-Purchase von Guild Wars 2 Heart of Thorns auf englisch veröffentlicht. Dort werden euch einige Dinge erklärt und es wird zudem bestätigt, dass es keine Collectors Edition geben wird. Ab dem 23. Juni bekommen zudem auch offizielle Partner-Shops die Erlaubnis Heart of Thorns zu verkaufen.

Wie kann ich Guild Wars 2: Heart of Thorns im Vorverkauf erwerben?

Wenn ihr Heart of Thorns für euren eigenen Account erwerben möchtet, könnt ihr den Vorauskauf auf unserer Webseite oder im Spiel abwickeln. Wenn ihr Heart of Thorns im Spiel erwirbt, wird der Vorverkauf-Seriennummerncode automatisch für den Account eingelöst, mit dem ihr zum Zeitpunkt des Kaufs eingeloggt seid. Möchtet ihr die Erweiterung für eine andere Person kaufen, nutzt bitte stattdessen diese Webseite:buy.guildwars2.com.

Online über GuildWars2.com:

• Geht auf buy.guildwars2.com.
• Wählt die gewünschte Version von Heart of Thorns.
• Befolgt die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Im Spiel:

• Loggt euch in den Guild Wars 2 Account ein, der das Upgrade erhalten soll.
• Geht zur Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft (drückt die vordefinierte Schnelltaste „O“).
• Klickt auf das Guild Wars 2: Heart of Thorns Banner.
• Wählt die gewünschte Version von Heart of Thorns.
• Befolgt die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich habe vorbestellt, habe aber keinen Titel oder die Gegenstände im Spiel erhalten! Wo sind sie?

Wenn du das Spiel über buy.guildwars2.com gekauft hast, oder von einem unserer Partner vorbestellt hast, stelle bitte sicher, dass du den Seriennummerncode der Vorbestellung deinem Account hinzugefügt hast. Falls du über das Spiel direkt die Vorbestellung vorgenommen hast, wird sich dein Account beim nächsten Login aufwerten.

Sobald dein Account aufgewertet ist, solltest du umgehend deinen Titel im Spiel zur Verfügung haben. Du kannst diesen im Erfolge-Feld deines Heldenfensters (H-Taste) finden und unter Titel aussuchen. Innerhalb einiger Stunden solltest du auch eine Post im Spiel erhalten, in welcher die Bonusgegenstände zu finden sind.

Ist der Vorauskauf bzw. Vorverkauf dasselbe wie eine Vorbestellung?

Nein. Die genaue Definition von „Vorbestellung“ kann sich von Händler zu Händler unterscheiden. In der Regel bedeutet diese Bezeichnung, dass ihr einen Artikel für den späteren Kauf reserviert. Wenn ihr Guild Wars 2: Heart of Thorns im Vorverkauf erwirbt, bezahlt ihr das Spiel vor der Veröffentlichung und erhaltet sofort die mit dem Kauf verbundenen Vorteile. Beim Kauf der Deluxe Edition zahlt ihr zum Beispiel den vollen Preis und erhaltet innerhalb von drei bis vier Stunden nach Einlösen des Seriennummerncodes alle Boni bzw. Gegenstände dieser Edition. Sobald die Erweiterung verfügbar ist, könnt ihr auf die neuen Inhalte zugreifen.

Welche Vorteile hat der Vorauskauf?

Alle Spieler, die Guild Wars 2: Heart of Thorns im Vorverkauf erwerben, sei es über buy.guildwars2.com, unsere offiziellen Einzelhandelspartner oder über das Spiel, erhalten den exklusiven Ingame-Titel „Maguuma-Wegbereiter“ sowie Zugang zu allen Beta Weekend Events. Alle mit dem Vorauskauf erworbenen Boni und digitalen Gegenstände werden innerhalb von drei bis vier Stunden nach dem Einlösen des Seriennummerncodes auf euren Account übertragen.

Kann ich das Spiel als Vorauskauf bei dem Händler meiner Wahl kaufen?

Ja. Die digitalen und physischen Editionen von Guild Wars 2: Heart of Thorns sind ab dem 16. Juni 2015 bei unseren offiziellen Einzelhandelspartnernerhältlich. Unter Umständen könnt ihr das Spiel bei einigen Händlern auch vorbestellen. Es gibt jedoch keine offizielle Vorbestellungsaktion. Die Vorteile des Vorverkaufs, wie zum Beispiel den Zugang zu allen Beta Weekend Events, erhaltet ihr nur, wenn ihr eine der verfügbaren Editionen im Vorverkauf erwirbt.

Die Ultimate Edition kann nur im Spiel oder auf buy.guildwars2.com erworben werden. Ein späteres Upgrade von der Standard oder Deluxe Edition auf die Ultimate Edition ist nicht möglich.

Was sind die Beta Weekend Events und wann finden sie statt?

Die Beta Weekend Events sind Veranstaltungen, bei denen die Spieler an bestimmten Wochenenden Guild Wars 2: Heart of Thorns testen können. In den Events könnt ihr neue Inhalte oder Inhalte aus vorherigen Tests erleben.

Die genauen Termine der Beta Weekend Events für Heart of Thorns werden in Kürze bekanntgegeben.

Kann ich an den Beta Weekend Events teilnehmen, ohne Guild Wars 2: Heart of Thorns im Vorverkauf zu erwerben?

Zugang zu den Beta Weekend Events erhaltet ihr nur, wenn ihr Heart of Thorns im Vorverkauf erwirbt.

Welche Versionen von Guild Wars 2: Heart of Thorns sind im Vorverkauf erhältlich?

Alle Editionen von Guild Wars 2: Heart of Thorns (Standard, Deluxe und Ultimate) sind im Vorverkauf verfügbar. Weitere Einzelheiten zu den verschiedenen Editionen wie Preise und verfügbare Boni findet ihr auf unserer Vorverkaufs-Webseite.

Wenn ihr euren Seriennummerncode eingelöst habt, werden die in eurer Edition enthaltenen Vorverkaufsboni und digitalen Gegenstände innerhalb von drei bis vier Stunden auf euren Account übertragen.

Ich möchte mir die Standard oder Deluxe Edition von Heart of Thorns kaufen. Kann ich später auf Deluxe bzw. Ultimate upgraden?

Im Edelsteinshop könnt ihr von der Standard Edition auf Deluxe upgraden. Die Ultimate Edition erhaltet ihr im Spiel oder auf buy.guildwars2.com. Ein nachträgliches Upgrade von Standard oder Deluxe auf Ultimate ist nicht möglich.

Wird es eine Collector’s Edition von Guild Wars 2: Heart of Thorns in einer Sammelbox geben?

Es gibt zurzeit keine Pläne für eine physische Collector’s Edition von Guild Wars 2: Heart of Thorns. Heart of Thorns ist als Standard, Deluxe und Ultimate Edition erhältlich. Alle Editionen können im Vorverkauf erworben werden und enthalten ausschließlich virtuelle Boni.

Wann wird Guild Wars 2: Heart of Thorns veröffentlicht?

Wir kündigen das offizielle Datum für den Start so bald wie möglich an. Schaut auf http://heartofthorns.guildwars2.com vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Welche Mindestsystemanforderungen hat Guild Wars 2: Heart of Thorns?

Mindestsystemanforderungen für Windows®

• Windows XP Service Pack 2 oder höher
• Intel Core 2 Duo-Prozessor mit 2,0 GHz, Core i3 oder AMD Athlon 64 X2 oder besser
• 2 GB RAM
• NVIDIA GeForce 7800, ATI Radeon X1800, Intel HD 3000 oder besser (mit 256 MB Video-RAM und Unterstützung von Shader Model 3.0 oder besser)
• 25 GB verfügbarer Festplattenspeicher
• Breitband-Internetverbindung
• Tastatur und Maus

Mindestsystemanforderungen der Mac-Beta

• Mac OS®X 10.7.X oder höher
• Intel® Core™ i5 oder besser
• 4 GB Ram oder besser
• NVIDIA® GeForce® 320M, ATI Radeon™ HD 6630M, Intel HD 3000 oder besser
• 25 GB verfügbarer Festplattenspeicher
• Breitband-Internetverbindung
• Tastatur und Maus oder Entsprechendes

Die Mac-Beta für Guild Wars 2 läuft am besten auf den nachfolgenden Maschinen oder den entsprechend höheren Systemen. Das Ergebnis kann variieren, wenn ihr euren Mac aufgerüstet oder die Hardware verändert habt oder falls ihr mit einer geringeren Hardware-Spezifikation arbeitet.

• iMac 21.5″, 27″ (Mitte 2010)
• iMac 21.5″, 27″ (Mitte 2011)
• MacBook Pro 15″, 17″ (Mitte 2010)
• MacBook Pro 13″, 15″, 17″ (Anfang und Ende 2011)
• MacBook Pro 13″, 15″, 17″ (Mitte 2012)
• Mac Mini (Mitte 2011)

Hinweis: Aufgrund möglicher zukünftiger Änderungen können sich die Systemanforderungen jederzeit ändern, sodass ihr euer aktuelles System möglicherweise aufrüsten bzw. ein neues System erwerben müsst, um das Spiel weiterhin spielen zu können.

Zusätzliche, exklusive Vorverkaufsangebote

Wir möchten uns mit einigen Sonderaktionen für die Treue unserer Spieler bedanken.

Kostenloser Charakterplatz

Wenn ihr das Hauptspiel Guild Wars 2 vor dem 23. Januar 2015 registriert habt und vor Veröffentlichung von Heart of Thorns einen Seriennummerncode für den Vorverkauf der Erweiterung registriert, erhaltet ihr einen kostenlosen Charakterplatz! Sobald ihr einen Seriennummerncode aus dem Vorverkauf eingelöst habt, steht euch ein Charakterplatz zu, unabhängig davon, wo das Hauptspiel gekauft wurde.

Wenn ihr den Seriennummerncode für das Hauptspiel im Einzelhandel (statt über die Seite buy.guildwars2.com oder im Spiel) gekauft und ihn zwischen dem 23. Januar 2015 und dem 16. Juni 2015 eingelöst habt, habt ihr ebenfalls Anspruch auf einen kostenlosen Charakterplatz. Dazu müsst ihr vor der Veröffentlichung von Heart of Thorns einen Vorverkaufs-Seriennummerncode für die Erweiterung einlösen.

Alle Accounts, die diese Bedingungen bis zum 9. Juli erfüllen, erhalten den kostenlosen Charakterplatz bis zum 10. Juli. Berechtigte Accounts, bei denen das Upgrade durch einen Vorverkaufs-Seriennummerncode nach dem 10. Juli durchgeführt wird, erhalten den kostenlosen Charakterplatz in den folgenden Wochen.

Erstattung des Hauptspiels
Zusätzlich zu unseren regulären Erstattungsrichtlinien, die eine Rückzahlung bei Spielkäufen innerhalb von 30 Tagen vorsehen, bieten wir eine automatische Erstattung für alle Spieler, die das Hauptspiel Guild Wars 2 in den Monaten vor dem Vorverkauf über die Webseite buy.guildwars2.com oder im Spiel gekauft haben. Eine automatische Erstattung des Kaufpreises von Guild Wars 2 erfolgt für alle Accounts, die folgende Kriterien erfüllen:

• • Der Seriennummerncode für das Hauptspiel Guild Wars 2 wurde auf der Webseite buy.guildwars2.com oder im Spiel erworben und zwischen dem 23. Januar 2015 und dem 16. Juni 2015 eingelöst.

 

• • Der Vorverkauf-Seriennummerncode für Heart of Thorns wurde auf der Webseite buy.guildwars2.com oder im Spiel erworben und bis zum 31. Juli 2015 eingelöst

 

Erstattet wird der volle Kaufpreis des Hauptspiels (d. h. wenn ihr 10 US-Dollar bezahlt habt, erhaltet ihr 10 US-Dollar erstattet).

Die Erstattung kann ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die beim Kauf des Hauptspiels verwendet wurde. Falls diese Zahlungsmethode abgelaufen, geschlossen oder aus anderen Gründen nicht mehr verfügbar ist, erhält der entsprechende Account trotzdem eine Erstattung. Bitte erkundigt euch bei eurer Bank nach Möglichkeiten der Erstattung. Käufe, die per paysafecard getätigt wurden, können leider nicht erstattet werden.

Die Erstattungen erfolgen ab dem 12. Juli 2015 und danach voraussichtlich im wöchentlichen Turnus bis zur ersten Augustwoche. Sobald eure Erstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu fünf Tage dauern, bis der Betrag auf eurem Konto eingeht.

Bestellt Guild Wars 2 Heart of Thorns im offiziellen Shop von ArenaNet und unterstützt Guildnews und unser Team damit!