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Entwickler-Tracker: Probleme mit dem Edelsteinshop in Belgien – Update #2

Update 28. September: ArenaNet hat sich nochmal im offiziellen Forum gemeldet und weitere Änderungen am Edelsteinshop vorgenommen. So wurden nun konkret die Dinge für Belgien gesperrt, die mit Beutekisten und Zufall zu tun hatten. Dazu zählen die Schwarzlöwen-Schlüssel, Farbkits und besondere Pakete mit diesen Inhalten.

Belgische Spieler sehen nun die Nachricht „Dieser Gegenstand kann in Eurer Region nicht erworben werden“, wenn sie auf einen solchen Gegenstand klicken. Es wurde außerdem ein offizielles FAQ veröffentlicht, in dem unter anderem bestätigt wird, dass Schwarzlöwen-Schlüssel weiterhin Ingame als Drop für belgische Spieler vorhanden sind.

Foren-Beitrag

Wir haben vor Kurzem Edelsteinkäufe für Spieler aus Belgien deaktiviert. Diese Maßnahme war eine Reaktion auf die Erklärung der belgischen Kommission für Glücksspiele, dass bezahlte Beutekisten gegen die Glücksspielbestimmungen Belgiens verstoßen. Wir haben mittlerweile ein verbessertes System eingeführt, das nur den Kauf von Beutekisten und zugehörigen Gegenständen, wie zum Beispiel Truhenschlüsseln, Farbkits und bestimmten Paketen, für Spieler aus Belgien einschränkt. Spielern aus Belgien wird die folgende Nachricht angezeigt, wenn sie die fraglichen Gegenstände ansehen: „Dieser Gegenstand kann in Eurer Region nicht erworben werden.“

Update 26. September: Seit einigen Tagen ist es in Belgien nicht mehr möglich Edelsteine zu kaufen. Nun hat sich Gaile Gray heute im Forum zu Wort gemeldet.

Entwickler-Tracker

Aufgrund von Änderungen der belgischen Gesetzgebung wurden der Erwerb von Edelsteinen, der Ultimate Edition und der Aufwertung zur Ultimate Edition für Einwohner von Belgien deaktiviert. Wir suchen weiterhin nach flexibleren Möglichkeiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unseren Spielern dadurch bereitet werden.

News 22. Spemteber: Der Nutzer TheSidFlare eröffnete bei reddit einen Thread, da es gehäuft zu Problemen beim Edelsteinkauf kam. So könnt ihr nun die genauen Details in diesem Artikel zu Reddit: Probleme mit dem Edelsteinshop in Belgien nachlesen. Die folgenden Bilder sind diesem reddit-Beitrag entnommen und können im Original natürlich ebenfalls angeschaut werden.

Reddit: Probleme mit dem Edelsteinshop in Belgien

Reddit: Probleme mit dem Edelsteinshop in Belgien

Angaben zufolge ist es seit dem 19. September 2018 nicht mehr möglich Edelsteine zu kaufen aus Belgien. Bei dem Versuch erscheint immer die gleiche Fehlermeldung.

Gem store error

Bei weiterer Recherche stieß TheSidFlare auf Hinweise, die ihn vermuten lassen, dass die Transaktion in Belgien nicht mehr möglich ist. Es ist ihm nur noch möglich via VPN-Tunnel sowie einer nicht-belgischen Rechnungsadresse Edelsteine zu kaufen. Auch erscheint Belgien nicht mehr in der Auswahl ausgeschrieben, wo das Land des Käufers auszuwählen ist.

Belgium is not in the list


Ferner bestätigte man ihm, dass es möglich sei via VPN Edelsteine zu kaufen. Dies bedeutet allerdings auch eine nicht-belgische Rechnungsadresse anzugeben. Er distanziert sich auch davon diese Methode als rechtmäßig zu bezeichnen.

Ticket an den Support

TheSidFlare gibt abschließend noch bekannt, dass er ein entsprechendes Ticket eröffnet hat. Darin meldet er einerseits das Problem, bittet jedoch auch andererseits um eine Erklärung für diesen Vorfall seitens ArenaNets. Auch ergänzte er kürzlich, dass Belgien offensichtlich von jeder Form der Liste entfernt wurde im Spiel.

Im offiziellen Forum gibt es einen ebenfalls Thread, wo dieses Problem diskutiert wird. Wenn ihr euch also weiter in die Materie einlesen wollt, dann könnt ihr das neben reddit auf dort in Angriff nehmen.

FroilleinK

Oder auch einfach Katie. Als Schreiberling tätig sowie für Community-Organisation, Events und Marketing bei Guildnews zuständig. Ansonsten kre/aktives Organisationstalent, das helfende Pfötchen stets parat, selbst und ständig - einfach ein wuseliger Allrounder. Ingame: FroilleinK.6723

3 Kommentare

  1. Wenn ich raten sollte würde ich vermuten, dass das mit dem Lootbox-Verbot zusammenhängt. Die Schwarzlöwentruhe mit den gekauften Schlüsseln ist ja ein Glücksspiel, das darunter fallen könnte. Von den Mount-Lootboxen mal ganz zu schweigen.

    1. Bei der Mountlootbox bin ich nach wie vor nicht sicher, dazu bräuchte es nicht nur den Gesetzestext, sondern im Grunde auch entsprechende Gerichtsurteile in denen die unbestimmten Rechtsbegriffe ausgelegt sind:

      z.B. spielt glück in der Mountlootbox zwar eine Rolle, aber nicht in Bezug darauf ob du eine bestimmte Ware bekommst, sondern nur wann du sie bekommst und es gibt keine Nieten im klassischen Sinne, zumal du die Mounts mittlerweile auch gezielt kaufen kannst, wenn auch zum dreifachen Preis…

      …ein Gerichtsurteil was hierauf anwendbar sein könnte, wäre vielleicht eins was sich auf Rabattaktionen mancher Geschäfte bezöge, wo man an der Kasse einen Rabbat auswürfeln oder per Glücksrat erspielen kann, aber auch das ist nicht ganz klar.

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